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あんしん依頼(ご自分で、かじここさんを選ぶ)
02検索
かじここさんを検索します
メニューの今すぐ検索より、かじここさんを検索してください。
お気に入り登録をすることでDM（ダイレクトメッセージ）をすることができ、直接依頼をすることができます。
かじここさんの検索はこちら
03依頼確定
依頼の承認を行います
DMにて内容が確定次第、かじここさんによってご依頼内容が依頼として正式にセットされます。セット時に初回料金のお支払いのリンクと、依頼内容が記載されたメールが届きますのでお支払いをもってご依頼となります（クレジットカードによるお支払いとなります）
継続依頼の場合は初回分のみの徴収となります。
04サービス実施
ご依頼のサービスを実施します
予約確定後からサービスにお伺いするまでの間に、DM機能を利用して、ご利用者様とかじここさんの直接のやりとりが可能です。依頼したいお掃除箇所の詳細や調理の献立等について、お打合せください。サービス開始時はご在宅をお願いいたします。サービス提供中は外出いただいても構いません。
※定期利用時鍵のお預かりについてはご依頼者とかじここさんと直接取り決めを行って下さい
かんたん依頼(かじここさんから連絡してもらう)
03提案
かじここさんから提案(応募)が届きます
ご依頼の内容を元に各かじここさんより、DMにてPRや自己紹介などの連絡が入ります。これを参考にやり取りを実施いただき、最終的に1名のかじここさんに絞っていただきます。かじここさん確定後、運営より依頼内容の確定と初回お支払いのリンクが届きますのでご対応をもって依頼が確定します。
04サービス実施
ご依頼のサービスを実施します
予約確定後からサービスにお伺いするまでの間に、DM機能を利用して、ご利用者様とかじここさんの直接のやりとりが可能です。依頼したいお掃除箇所の詳細や調理の献立等について、お打合せください。サービス開始時はご在宅をお願いいたします。サービス提供中は外出いただいても構いません。
※定期利用時鍵のお預かりについてはご依頼者とかじここさんと直接取り決めを行って下さい
キャンセルポリシー
サービスご利用開始予定時刻から30分連絡の取れなかった場合は、ご利用金額100%+交通費負担でのキャンセル扱いとさせていただきます。
・キャンセルしたい場合
1.キャンセルフォームから通知をお願いします。
2.かじここさんには DM(ダイレクトメッセージ)にてキャンセルの連絡を入れてください。
3.サービス実施日除く 6 日前までのキャンセルの場合、キャンセル料はかかりません。 キャンセル料は以下のとおりです。
①サービス提供日を除き5日前・4日前のキャンセルの場合、利用予定金額×30%
②サービス提供日を除き3日前のキャンセルの場合、利用予定金額×40%
③サービス提供日を除き 2 日前または前日のキャンセルの場合、利用予定金額×50%
④サービス提供当日キャンセル(当日訪問後含む)の場合、利用予定金額×100%+交通費実費
なお、キャンセルの通知が当社の営業時間外に到達した場合には翌日キャンセルが行われたものとみなします。
(例)サービス提供日が10日の場合、4日まではキャンセル料がかかりません。
キャンセルの通知が5日の15時の場合、5日前のキャンセルとなり、5日の20時の場合、5日前ではなく 4日前のキャンセル扱いとなります。