この利用規約（以下「本規約」といいます。）は株式会社宝プランニング（以下「当社」といいます）が提供または運営するサービス「かじここ」（https://kajicoco.sakura.ne.jp）（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を、本サービスを利用する家政婦・夫登録者（以下「かじここさん」といます。）と当社との間で定めたものです。

第1条　本サービスの内容
本サービスは、家事代行を依頼したい依頼者と、依頼者の希望する条件に合致する家事代行者（以下「かじここさん」といいます）をマッチングするサービスです。

第2条　本規約への同意
1． かじここさんは、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。かじここは、本規約に有効かつ取消不能な同意をしないかぎり本サービスを利用できません。
2． かじここさんは、本サービスを実際に利用すること（第３条登録含む）によって本規約に有効かつ本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
3． 本サービスにおいて本規約とは別に適用される個別利用規約がある場合、かじここさんは本規約のほか個別利用規約の定めにも従い本サービスを利用しなければなりません。

第３条　登録
1． かじここさんは本サービスの利用に際しかじここさんご自身に関する情報の登録は真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、常に最新の情報となるよう修正しなければなりません。
2． 当社の承諾なく、同一人物が、本サービスに関して複数の同一内容のアカウントを持つことは出来ません。
3． 未成年者は、法定代理人の同意がある場合であっても登録することは出来ません。
4． 当社は、かじここさんが以下の各項目のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると判断した場合には、当該かじここさんは、かじここさんとして登録することはできず、当社はその登録を拒否することが出来ます。また、登録後であっても、同様とし、事前通知を行うことなく当該かじここさんのアカウントを停止または削除することが出来ます。当社は停止、削除の対応について一切の説明義務を負わず、責任を負わないものとします。かじここさんは当社に対し、登録時または登録後においての以下各項目の何れにも該当しないことを誓約するものとします。
①当社に提供した登録事項、提出書類または報告事項の一部または全部にでも虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
②反社会的勢力に該当または資金提供、その他の方法により反社会的勢力などの維持、運営に協力もしくは関与していると当社が判断した場合。本号において反社会的勢力とは、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、その他の反社会的勢力をいい、過去において反社会的勢力であった者も含みます。
③過去から現在において有罪判決（ただし、軽微な交通犯罪を除く。）を受けており、当社が当該有罪判決の内容に鑑みて本サービスを利用することが適当でないと判断した場合
④過去から現在において有罪判決（ただし、軽微な交通犯罪を除く。）を受けた事実を、登録時または有罪判決を受けてから１ヶ月以内に報告しなかった場合
⑤本利用規約及び本サイトにおいて規定されたサービスの内容に反するまたはこれを逸脱するサービスを実施した場合
⑥契約先の取引相手、または当社との円滑なコミュニケーションが困難な可能性があると判断した場合。
⑦依頼者、手配者または当社へ危害・危険を及ぼす可能性があると判断した場合
⑧過去に当社にて登録を拒否もしくは取消しされた者である場合
⑨その他、当社が登録を不適当と判断した場合
５．かじここさんは、本サービスに登録した電話番号、メールアドレスに、以下に掲げる者から本サービスに関してSMSメッセージが送られてくることに同意したものとみなします。
①本サービスを利用してかじここさんによる家事代行のサービスを実際に受けるお客様（以下「依頼者」といいます）
②当社
６．登録された電話番号は、本サービスの提供のための連絡に用いるものですので、かじここさんが使用する電話番号の変更があった場合には、かじここさんは速やかに登録した電話番号の変更を行わなければなりません。もし登録された電話番号が異なることなどにより、依頼者または当社がかじここさんにSMSメッセージを送信したにもかかわらずかじここさんが当該メッセージを確認していないなどによりかじここさんと必要な通信ができない場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
７．かじここさんは、本サービスの利用に際してパスワードを登録する場合、これを不正に利用されないように、またはこれを失念することのないように、自己の責任において厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたパスワードを利用して行なわれた一切の行為を、かじここさんご本人の行為とみなすことができます。
８．本サービスに登録したかじここさんは、いつでもアカウントを削除して退会することができます。
９．次に定める場合は、当社は、かじここさんのアカウントを停止または削除することができます。
①かじここさんが死亡した場合
②かじここさんが本規約に違反した、もしくは違反するおそれがある、または反社会的勢力に該当するおそれがあると認めた場合
③かじここさん、その身元引受人またはご家族、その他関係者が、依頼者や当社に対して不当な問い合わせまたは要求をする行為、そのほか他者の本サービスの利用を妨害し支障を与えるまたはそのおそれのある行為を行った場合
④かじここさんが本サービスの利用（最終依頼実施日）が半年以上経過している場合
⑤本サービス上で依頼者と取引開始可能になった状態から依頼実施件数50件までの期間の中で、本規約の理解力、依頼者、手配者または当社とのコミュニケーションなどにおいて、本サービスの利用者として不適当であると当社が総合的に判断した場合。
10．かじここさんの本サービスにおけるすべての利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅します。かじここさんが誤ってアカウントを削除した場合であっても、アカウントの復旧はできないため、かじここさんは十分に注意を払うものとします。
11．本サービスのアカウントは、かじここさんに一身専属的に帰属します。かじここさんの本サービスにおけるすべての利用権は、第三者に譲渡、貸与または相続させることはできません。

第４条 スケジュールの管理
かじここさんは、本サービス上に登録するスケジュールを、責任もって随時更新その他管理しなければなりません。

第５条 かじここさんと依頼者との間の取引
１．かじここさんは、本サービスに登録した希望条件にしたがい、依頼者からの検索を受けます。
２．かじここさんは、依頼者が本サービスの依頼フォームに登録した依頼掲載に応募することができます。
３．かじここさんは、依頼者からの依頼に対して、承諾するかしないか、自由に決めることができます。かじここさんは、依頼者から依頼を受けてから 24 時間以内に、依頼者に対し回答しなければなりません。かじここさんが、依頼者から依頼を受けてから24時間以内に、依頼者に対する回答を行わなかった場合には、かじここさんは当該依頼を承諾しなかったものとみなします。
４．かじここさんが依頼者からの依頼を承諾した時点で、かじここさんと依頼者との間の二当事者間で、家事代行業務の業務委託契約（以下「家事代行業務委託契約」といいます）が直接に成立します。当社は、かじここさんおよび依頼者に対し、双方のマッチングの機会を提供するのみで、本規約に明示的に定める事項を除いて、家事代行業務委託契約におけるかじここさんもしくは依頼者またはそれら双方との間の契約等の当事者になりません。
５．かじここさんは、依頼者との取引に関する一切の事項（登録、スケジュール管理、希望条件の入力、依頼、キャンセル、サービスの提供、瑕疵担保責任等を含みますが、これに限られません）について、全責任を負います。当社は、かじここさんと依頼者との間のトラブル等に原則として介入しないものとし、かじここさんは当社に対しトラブル等の解決を求めることはできないものとします。ただし、当社は、本サービスの円滑な運営のために必要であると当社が判断した場合には、場合には、依頼者とかじここさんとの間のトラブル等に介入することができます。
当社は依頼者に対してかかる当事者間のトラブル等への介入を行うことについてなんら義務を負うものではありません。
６．かじここさんが依頼者との間の家事代行業務委託契約に基づき提供する家事代行業務の内容は、掃除、整理収納、洗濯、買い物、料理、作り置きです。依頼者による依頼内容がこのような家事代行の範囲を超える、または範囲外であるとかじここさんまたは当社が合理的に判断する場合（例えば、依頼者の居宅に大量の虫の死骸もしくはペットの糞尿または足の踏み場が無い程度に大量のゴミが存在するなどの場合においてその清掃を依頼されたときを含みますが、これらに限られません。）には、かじここさんは、かじここさんと依頼者との間の家事代行業務委託契約をただちに解除して、家事代行業務を中止することができるものとし、また、当社は、かじここさんを代理して家事代行業務委託契約をただちに解除して、かじここさんに家事代行業務を中止させることができるものとします。
７．かじここさんは、依頼者との間において成立した家事代行業務の業務委託契約の契約期間のみならず、契約終了後においても、当社の紹介により知り得た依頼者に対し、当社の事前の書面による承諾なしに、直接家事代行業務の提供を依頼することはできないものとします。万一かじここさんが、当社の承諾なく依頼者に対し、直接依頼を受けた家事代行業務の提供をした事実が発覚した場合、かじここさんは当社に対し30万円を違約金として支払わなければなりません。

第６条 サービスの提供
１．かじここさんは、本サービス上の依頼者の依頼にしたがい、所定の日時に依頼者の居宅を訪問し、所定の時間内で家事代行作業を実施しなければなりません。
２．かじここさんが作業実施日に所定の時間に遅刻する場合、依頼者に対し、電話または本サービスのダイレクトメッセージ機能を通じて、事前に連絡しなければなりません。
３．鍵の紛失や依頼者不在時のトラブル、その他かじここさんによる家事代行業務に起因もしくは関連して生じる、またはその疑いのある、トラブルまたは依頼者もしくはかじここさんに生じた損害については、家事代行業務委託契約の当事者であるかじここさんおよび依頼者の間で自己の責任において解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。

第7条 報酬等の支払
１．当社は、かじここさんに対し、依頼者から受領した当社所定の家事代行業務の対価から、当社所定の本サービスの利用料を控除した金額を支払うものとします。
２．当社は、かじここさんに対し、前項に定める金額を、毎月末締めで、翌月20 日（土日祝祭日の場合は翌営日）までにかじここさんが指定する銀行口座に振込む方法により支払うものとします（振込手数料はかじここさんの負担とします）。
３．かじここさんは、かじここさんの最寄りの駅またはバス停から家事代行作業の現場の最寄りの駅またはバス停までの往復交通費金額を当社に請求した場合、受領することができます。（ただし、鉄道と最寄駅までのバス以外の交通費はかじここさんの自己負担となります）。この交通費は、１項の金額と合わせて、2項の支払方法により支払います。
４．かじここさんは、第５条２項の時点までに、前項の交通費の金額を本サービスのダイレクトメッセージ機能により、必ず依頼者と合意してください。

第8条 キャンセル等
１．かじここさんは、家事代行業務委託契約締結後から家事代行業務の実施日を除く６日前までの間は、依頼者との間で成立した家事代行業務の業務委託契約をキャンセルすることはできません。ただし、やむを得ない事由がある場合を除きます。
２．かじここさんが家事代行業務の実施日除く3日以内に家事代行業務委託契約をキャンセルした場合（次項の場合を含みます）、キャンセルの原因となった事由に応じて、ペナルティとして、かじここさんのプロフィールに直前キャンセルに関する情報を掲示され、かつ、前条に基づき支払われる次回の報酬から1千円を控除することがあります。
３．当社は、依頼者に事前に何らの連絡もしないで、無断で家事代行業務を行わなかったかじここさんのアカウントを、あらかじめかじここさんに通知することなく削除することができます。

第9条 プライバシー等
１．かじここさんは、本サービスの利用または家事代行業務委託契約の締結およびその実行において、知り得た依頼者の個人情報その他一切の依頼者の情報を第三者に漏洩してはならない。
２．当社は、かじここさんのプライバシー情報と個人情報を、依頼者に対する本サービスの提供の目的のために必要な範囲において、利用いたします。

第10条 禁止事項
かじここさんは、本サービスの利用に際して、本規約で別途禁じられている事項、本サービス内のお知らせやよくある質問や本サービス内で禁じられている事項のほか、以下に記載することを行なってはなりません。また、理由の如何を問わず、これらを恒久的に遵守しなければならないものとします。
①法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
②公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為。
③盗難、器物損壊、盗聴その他刑事罰に該当する行為。
④依頼者による同意のない写真撮影その他依頼者のプライバシーを侵害する行為。
⑤当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為。
⑥当社の承諾なく、1人で複数のアカウント等を保有する行為。
⑦本サービスに関連して知り得たすべての個人情報を、当社の許可なく複製・複写し、契約が終了した後も保持する行為
⑧本サービスに関連して知り得たすべての個人情報を、本サービスの利用以外の目的で使用する行為
⑨当社で許可した本サービスのメッセージ機能を除き、依頼者のメールアドレスやLINEなどのメッセージツールの連絡先を交換、及び当該依頼者へ連絡を取る行為。ただし、緊急時に当該家事代行業務委託契約期間内にのみ情報が開示されている電話番号を使用して通話またはSMSを送る場合を除く。
⑩過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿または送信する行為。
⑪当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為。
⑫当社、依頼者又は他のかじここさんに対する嫌がらせや差別、誹謗中傷を目的とする行為、又は名誉・信用を毀損する行為。
⑬当社が定める方法以外の方法で、本サービスの利用権を、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為。
⑭本サービスを通じて知った依頼者と、当社の事前の書面による承諾なしに直接家事代行業務の契約を締結し、報酬を受け取る行為。
⑮当社が事前に書面をもって承認した場合を除き、本サービスを通じた家事代行業務の提供以外を目的として本サービスを使用した営業・宣伝・広告・勧誘活動、本サービスを通じた家事代行業務の提供以外の営利活動を目的とした本サービスの利用、又はその準備を目的とした本サービスの利用。
⑯暴力、脅迫、恫喝その他これに準ずる言動
⑰セクシャルハラスメントその他わいせつな言動、および身体に接触する行為や性行為、わいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為。 ⑱その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為。
⑲反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為。
⑳政治活動、宗教活動または宗教団体、マルチ商法等の勧誘行為。
㉑他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示または提供する行為。
㉒依頼者に対し同様の質問を合理的に必要性が認められる範囲を超えて繰り返す、または早朝や深夜等に連絡をする等、取引相手へ不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他他者の本サービスの利用を妨害し、支障を与える行為。
㉓本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用して本サービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による本サービスの運営または依頼者もしくは他のかじここさんによる本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為。
㉔上記①から㉓のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為。
㉕その他、当社が不適当と判断した行為。

第11条 かじここさんの責任および義務
１．かじここさんは、かじここさんご自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいてかじここさんが行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。
２．かじここさんが本規約に違反して本サービスを利用していると認めた場合、当社が必要かつ適切と判断する措置（アカウントの利用停止、削除を含みます）を講じます。ただし、当社は、かかる違反を防止または是正する義務を負いません。
３．かじここさんは、本サービスを利用したことに起因または関連して当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害（弁護士費用の負担を含みます）を被った場合（当社がかかる利用を原因とするクレームを依頼者を含む第三者より受けた場合を含みます）、当社の請求にしたがって直ちにこれを補償しなければなりません。
４．かじここさんは、テレビ局、ラジオ放送局、新聞社、出版社、広告代理店、セミナー会社等から、テレビ番組、ラジオ番組、コマーシャル等への出演、テレビ局、ラジオ放送局、新聞社、出版社等からの取材、講演若しくはセミナーの講師、書籍等の執筆・出版、レシピ作成その他のかじここさんとしてメディアへの露出の依頼を受けたとき（これらを自ら行う場合を含む）またはかじここの商標を利用するときは、当社にすみやかに報告するとともに当社の事前の承諾を得るものとします。

第12条 規約の変更
当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめ当社ウェブサイト内に周知した上で、本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、当社ウェブサイト内に掲示する効力発生日からその効力を生じるものとし、かじここさんは本規約の変更後も本サービスを使い続けることにより、変更後の本規約に対する有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。かかる変更の内容をかじここさんに個別に通知することはいたしかねますので、本サービスをご利用の際には、随時、最新の本規約をご参照ください。

第13条 当社によるサービスの提供
１．かじここさんは、本サービスを利用するにあたり、必要なパーソナルコンピュータ、携帯電話機、通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力などを、かじここさんの費用と責任で用意しなければなりません。
２．当社は、本サービスの全部または一部を、年齢、ご本人確認の有無、登録情報の有無、その他の条件に鑑みて本サービスの正当な利用と認められない場合には、提供しないことがあります。
３．当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめかじここさんに通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部の内容を変更し、また、その提供を中止することができるものとします。

第14条 コンテンツ
１．当社は、当社が提供する本サービスについて、かじここさんに対し、譲渡および再許諾できませんが、非独占的な、本サービスの利用を唯一の目的とする利用権を付与します。
２．かじここさんは、本サービスを、本サービスが予定している利用態様を超えて利用(複製、送信、転載、改変などの行為を含む)することを禁止します。
３．かじここさんが投稿する写真、文章、コメント等（以下「投稿コンテンツ」といいます）のバックアップは、かじここさんご自身で行なっていただくこととなります。当社は投稿コンテンツのバックアップを行う義務を負いません。
４．かじここさんは、投稿コンテンツに対して有する権利を従前どおり保持し、当社がかかる権利を取得することはありません。ただし、かじここさんは、当社に対し、投稿コンテンツをサービスやプロモーションに利用する権利（当社が必要かつ適正とみなす範囲で省略等の変更を加える権利を含み、また、かかる利用権を当社と提携する第三者に再許諾する権利を含みます）を、無償で、無期限に、地域の限定なく許諾したこととなります。
５．当社は、法令または本規約の遵守状況などを確認する必要がある場合、投稿コンテンツの内容を確認することができます。ただし、当社はそのような確認を行なう義務を負うものではありません。
６．当社は、かじここさんが投稿コンテンツに関し法令もしくは本規約に違反し、または違反するおそれのあると認めた場合、その他業務上の必要がある場合、あらかじめかじここさんに通知することなく、投稿コンテンツを削除するなどの方法により、本サービスでの投稿コンテンツの利用を制限できます。

第15条 当社の免責
１．当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、かじここさんに対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
２．当社は、本サービスに起因してかじここさんに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とかじここさんとの間の契約（本規約を含みます）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
３．当社は、法人利用及び代理手配の場合において、依頼者と手配者が異なることに起因または関連してかじここさんが被った損害について、一切責任を負いません。
４．第２項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりかじここさんに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはかじここさんが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりかじここさんに生じた損害の賠償は、当該損害が発生した月にかじここさんがサービスを実施した依頼者から受領した利用料（対価－かじここさん受取額）の額を上限とします。

第16条 準拠法、裁判管轄
本規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。本サービスに起因または関連してかじここさんと当社との間に生じた紛争については、その内容に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条 連絡方法
１．本サービスに関する当社からかじここさんへの連絡は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行ないます。
２．本サービスに関するかじここさんから当社への連絡は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信または当社が指定する方法により行うものとします。

以上
2022 年12 月6 日 作成
株式会社宝プランニング